尊敬的九靈云用戶：

       由于我們之前的實(shí)名認(rèn)證是通過三要素認(rèn)證，既手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、姓名完成驗(yàn)證，如果手機(jī)號(hào)的實(shí)名信息和身份證號(hào)不一致，將會(huì)導(dǎo)致認(rèn)證失敗，因此也對(duì)不少用戶造成了無(wú)法認(rèn)證的情況。

      對(duì)于以上的問題，我們深感歉意，并且已經(jīng)對(duì)實(shí)名認(rèn)證流程進(jìn)行了優(yōu)化，優(yōu)化后不需要三要素認(rèn)證，只需要身份證號(hào)+人臉認(rèn)證即可完成。

九靈云團(tuán)隊(duì)

2022-12-08